Garanție și retur

Garanția legală de conformitate

Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația română privind conformitatea bunurilor. Aceste drepturi există independent de orice garanție comercială oferită de producător sau furnizor.

Pentru analizarea unei solicitări, păstrează documentul de achiziție, certificatul de garanție primit și datele intervenției. Contactează-ne la 0728 888 100 înainte de a trimite produsul.

Garanția comercială

Durata și condițiile garanției comerciale pot diferi în funcție de producător, model, capacitate și destinația bateriei. Garanția comercială este de confirmat cu furnizorul și va fi comunicată împreună cu produsul.

Retragerea în 14 zile

Pentru contractele la distanță, consumatorul poate beneficia de dreptul de retragere în termen de 14 zile, în condițiile și cu excepțiile prevăzute de OUG 34/2014. Notificarea trebuie transmisă în termen, printr-o declarație neechivocă.

Produsul trebuie protejat corespunzător pentru transport. Pentru colete grele sau bunuri care nu pot fi returnate în mod normal prin poștă, costul direct al returului revine clientului, dacă legea și informarea precontractuală aplicabilă nu prevăd altfel. Costul și modalitatea concretă se confirmă înainte de expediere.

Rambursarea și eventualele diminuări de valoare se gestionează conform legii, după verificarea produsului și a modului în care a fost manipulat peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării sale.

Date pentru notificări: BATTERY DISTRIBUTION CHANNEL SRL, [DE COMPLETAT: adresa poștală], [DE COMPLETAT: e-mail oficial].